POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : avril 2025
1. PRINCIPE GÉNÉRAL
Les abonnements IrmaLove sont non remboursables une fois activés conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif aux contenus numériques.
2. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de souscription de votre abonnement à condition que vous n’ayez pas encore utilisé les services premium.
3. EXCEPTIONS
Aucun remboursement ne sera effectué si :
– Vous avez utilisé les fonctionnalités premium
– Le délai de 14 jours est dépassé
– La demande ne respecte pas les conditions ci-dessus
4. COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Pour exercer votre droit de rétractation contactez-nous dans les 14 jours suivant votre souscription :
Email : contact@irmalove.com
Objet : Demande de remboursement
5. TRAITEMENT
Toute demande éligible sera traitée dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
6. CONTACT
Pour toute question : contact@irmalove.com